如何能良好經營醫病關係?
您是否對診所經營找不到決策依據?
現在北極星牙醫管理系統就能成功幫您解決這些問題！
北極星牙醫管理系統直接幫您連結Dr.Right醫病溝通平台，
您無需增加額外處理病患資料，就能在使用北極星牙醫管理系統的第一時間掌握病患回饋資料，及時準備各個病患的注意事項與應對處理，協助診所鞏固好每個新舊病患的關係。
醫病溝通平台不同於一般的網路行銷方式，智慧醫病互動讓診所聽見病患真正的聲音，及時與病患溝通化解覆水難收的窘境，從「本質上」提升營運績效、保持競爭優勢！
- 無痛導入院所
- 及時化解醫療誤會
- 無需增加額外處理人力
運作流程
點擊滿意度顯示按鈕，
自動收集回饋資料
病患離開診所後，自動發送填評邀請簡訊，並由Dr.right專業公關處理並回報Dr.right服務平台。
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由Dr.right服務平台協助推播患者評價至其他網路平台如:FB、Google
第一時間由Dr.right專業公關主動與患者聯繫，並把溝通紀錄回報到Dr.right服務平台。
專屬管理後台
替院所彙整患者評價至服務平台並同步串聯北極星牙醫管理系統，您不必為資料不同步苦惱。Dr.right患者管理後台即時監控患者動態，協助院所制訂分析報告優化醫務流暢度。
黃金 48 小時內協助診所致電病患溝通、客製化回覆社群負評、並完整記錄對話內容，給院方作為品質調整的依據。
★ 避免忠誠病患流失
★ 非我病患好聚好散
定期報表深入分析院所各項服務優化院所醫務服務流暢度。
協助您
建立品質管理流程
透過客訴處理群組建立，在診所內部能夠有效率、有依據的處理品質問題，亦可以設置明確的獎懲目標來激勵團隊。
醫療團隊專心看診
將客訴抱怨導流到 Dr. Right 專業真人客服團隊處理，醫療團隊無需煩惱病患抱怨，患者也能感受到診所對於患者關懷的專業度，診所品牌形象更升級。
診所營運穩定成長
Dr. Right 能協助診所打造好營運成長的雙引擎：品質 + 品牌，真正能轉化病患的滿意度成為實際的業績，比起任何的行銷工具能更有效、更持久，不只是衝一波。
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