不忘初心，為自己啟航

煜興提供您牙醫院所完善與多元的服務，
讓在不同階段的您都能得到更明確的方向！

服務項目_服務2
E化環境

一間院所的成立除了舒適的環境與專業的牙材設備外，透過與患者的接觸點讓院所同仁能在各項流程中發揮所長、展現專業形象，進而建立信賴關係是院所長遠經營的重要考驗，因此透過我們對助理、患者、醫者等多元角度的見解提供您更佳的院所流程方案！

院所流程
醫療動線的設計目的是為了符合醫療行為的進行，因此當患者進入診所後與院所接觸的時機點，提供完善的對應訊息讓院所及時應對患者的需求，就是北極星以滿足患者渴望為中心的理念，進而引導院所同仁與患者建立友善互動。
  • 櫃台
  • 產品推薦

患者心中的第一印象

牙醫診所與患者接觸的第一線，也是患者建立第一印象的重要崗位。

從行政流程、患者接待與管理、醫療諮詢與健保申報，是診所內工作內容涵蓋最廣的職位，因此人性化健保系統的選擇，增加櫃台與患者互動的機會。

突發狀況應對與處理

完善系統的設計應在各個醫療流程呈現相對應的資訊，讓院所同仁在關鍵時機能掌握機會、超常發揮。「北極星」系統就是以這個概念所設計，豐富多元的提醒工具讓櫃檯流程與健保業務更流暢順利！

當患者詢問自費醫療時也能透過「Youknow」自費諮詢工具，解說多項自費項目的流程與注意事項，患者諮詢也能輕鬆應對，不手忙腳亂！

  • 診間

最好的口碑行銷方式

完善醫療行為的進行、良好照顧患者的心理與牙齒，是達到最好口碑行銷的不二法門。因此提前了解患者狀況，院所同仁能更快切入患者的需求，使患者感受照顧與關懷的醫療體驗，從而讓患者放心接受醫師的治療。

醫師更專注於醫療

透過北極星系統了解患者過去的病史與曾經紀錄的提醒事項，讓院所同仁更快切進患者的需求。即時影像與最佳時刻的醫師解說，讓醫師與患者建立互動和深刻的記憶點，更進一步看見完整的治療過程，治療牙齒也治療患者的心理。

分秒必爭的診間中，提供更多元便利的工具協助院所同仁各司其職，讓醫師更專注於醫療、助理更明確支援醫療流程的進行，達到診間最大的效益。

  • 產品推薦
  • 離診
  • 產品推薦

永續經營，聽見患者的聲音

患者是每間牙醫院所重要推廣者，許多院長都知道培養忠實顧客是維持營運的重要課題。但您用心經營的牙醫院所，回診狀況卻不如預期，甚至收到不實的負面評價？別再讓努力累積的患者默默流失了！

北極星系統導入「精準關懷」的服務，協助您即時化解醫療誤會，找出決策與改善的依據，讓院所同仁更專注於醫療的進行，也能培養穩定的忠實患者向明星院所的道路邁進。

離開院所的行動秘書

即時的院所摘要隨身帶著走，讓您出門在外隨時掌握約診狀況與病歷資料、院所各項分析資料，讓時間安排與績效管理更即時有效率！

煜興小訣竅

北極星還有哪些工具能改善院所流程？
想更快了解哪些技巧的應用能解決現有問題嗎？

您都能在這裡找到豐富與詳細小訣竅，讓煜興用多元的角度一窺「牙醫診所」的秘辛。
分享您所不知的技巧應用，讓您的院所更加流暢有效率！

維護團隊
由一群懷抱服務熱忱且擁有牙科環境豐富經驗的成員組成，親切的客服人員以及專業的軟硬體工程師，協助院所排除異常事件以及健保異動的因應事，煜興團隊除了日常維護管理北極星系列產品並持續精進與產品研發，您也能透過客服專線諮詢產品與進修課程的相關訊息。

服務時間：周一至周五8:30~17:30
服務電話：04-2359-9896