使用雲端讀卡機若有發生【無法讀取健保卡或者是醫事人員卡】的狀況，如上圖，請打開「讀卡機控制軟體」 重設讀卡機。

開啟「雲端安全模組主控台」 ，請點「系統設定」標籤後，檢查「醫師卡讀卡機與健保卡讀卡機」選項並點擊「重新讀取」按鈕。

開啟畫面後，請確認Edge Reader【對應 醫事卡槽】，Top Reader 【對應 病患卡槽】，確認完畢後按「確定」即可排除異常狀態。